页游如何规避用户流失

纵观网页游戏的发展历程，用户流失率过高一直是阻碍行业发展的瓶颈。不仅如此，用户流失所引发的游戏产品生命周期缩短、游戏同质化趋势加剧等诸多问题更是导致页游行业于近年来增速全面放缓。为此，解决好“用户流失率”问题，对于页游行业的长期发展将有着诸多积极意义。

正所谓追本溯源，想要解决问题，就需从问题的原因入手。据互联网消费中心《2011年中国网络游戏黏着度及游戏寿命调查报告》对于用户放弃某一款页游的原因研究显示，大约65%的玩家放弃一款页游的原因是“找不到新鲜东西，厌倦了”；44%的玩家是因为游戏本身内容不感兴趣。直观的数据表明，游戏可玩性不高，以及游戏更新内容不及时、不到位等因素，在一定程度上会造成用户流失，降低游戏产品的用户黏着度。

保持合适的游戏挑战性

游戏难度的设定会影响游戏可玩性。显然，如果游戏太容易，用户就无法从中获得成就感，容易因为觉得无聊而流失；另一方面，若游戏设置太困难，用户则可能会因受挫感太强而对游戏失去兴趣。基于此点，若想让游戏的可玩性达到最大化，在游戏难易度之间选取一个平衡值就非常关键了。

结合近年来页游市场上的情况分析，难度适中的页游产品不仅游戏可玩性颇高，也更能为用户所接受。例如仙侠页游《仙域2》（http://xianyu2.game2.cn/）所推出的“智能AI谜题”任务，便采用了天气、NPC心情、关键词提示多项辅助的问题模式，较好的把控了谜题难度，自上线之初便受到诸多玩家青睐。这对于游戏而言，无形之中也较有效的规避了用户流失的风险，有利于游戏长期发展。

保持充足的游戏代入感

代入感在字典上的意思是：“身临其境的处于一些事件的包围和覆盖中”。由此延伸，在页游领域中，代入即指玩家全神贯注的投入游戏，这也就是游戏开发商设计游戏时所希望达到的目标。简单而言，如果一款页游产品能够让玩家拥有较高的代入感，全身心投入到游戏产品的所营造的虚拟世界中，也就有可能提升游戏黏度，较为有效的降低用户流失率。然而，结合目前市场上的诸多页游产品分析，游戏代入感也将受到诸多因素影响，诸如加载页面过慢、游戏插播动画过长等等。

以最为常见的“加载页面”设定为例——没有人喜欢看加载页面。相关调查表明，所有视频者所能接受的缓冲时间平均为2秒，这也就意味着，页游用户等待游戏加载页面也将在2秒左右，如果超过此时限，用户就有可能流失。虽然目前已有部分游戏使用“后台加载”的方式来解决此问题，但仍有许多游戏惨遭加载页面之害，令玩家的游戏代入感大打折扣，进而造成用户流失。

随着页游市场及用户的日益成熟，我们可以知道，未来的页游市场将是精品页游的市场，注重游戏品质的页游产品，在未来的市场竞争中势将赢得更大的发展空间。为此，对于众页游厂商来说，努力在游戏品质上进行深度开发和精耕细作，以更多创意和耐玩内容来提升游戏可玩性，将有效规避产品用户流失问题，借以大幅度提升产品的市场竞争力。