如果世界没有腾讯怎么办 山中无企鹅，猴子成不了王

相信大家和企鹅一起很多年了，与其对企鹅的做大惴惴不安，不如静下心来思考它如此成功的秘诀，否则就算山中无企鹅，剩下那帮猴子也当不成大王啊。

当初3Q大战打得最凶的时候，网上流传着一个段子：一个中年人穿越到1998年，对当时深圳的一位青年说：“别办公司了，把你的钱都拿去投资房地产，几年以后肯定能发。”青年感激地接受了老司机的建议，踌躇满志地离开了，而那个中年人看着他的背影，得意地笑了。

相信各位已经猜到了，这个中年人就是周鸿祎，而那个青年，就是当时的马化腾。

虽然段子归段子，但我们不妨设想一下，如果当初的马化腾真的拿着那几十万块去搞了房地产，日后的中国将会是什么样子。结果肯定不只是少了一个互联网公司，多了一个地产暴发户那么简单，也不是随便找一个替代品就能敷衍了事的。直至今天，还有许多人把腾讯当成业界毒瘤，不承认它对中国互联网发展作出的贡献，诅咒它完蛋的声音，从来都没有停过。但这只企鹅不仅越走越远，而且越变越肥，让人很难想象，如果它消失了，这块空缺将由谁填上——当然，很难并不代表不能，我很愿意假想一下，一个没有企鹅的世界是什么样子。

首先必须承认，腾讯并不是一个原创能力特别强的企业。它更擅长的是模仿，并尝试着超越，从ICQ到OICQ(QQ)就是一个很好的例子。而它迄今为止绝大多数的成功，也跟QQ的普及率密不可分。如果没有QQ庞大的用户基数，腾讯不可能轻易地推广它的其他业务。在中国互联网发展史上，很少有软件能够培养出像QQ那样的用户粘度。如果没有腾讯，我们首先失去的就是QQ，在早期的互联网上，只能通过ICQ或MSN实现即时通讯，但众所周知，这两家都是外国货，不接地气，对中国用户也不太友好。但影响更大的还在后头。

QQ之所以名留青史，在于它培养了中国互联网上最大、最复杂、而且跨越了各阶层的一个用户群体，把早期网上充斥的各种聊天室或BBS的零散用户都汇聚到一起，形成了一个前所未有的网民群落。做销售的都知道，想要业绩好，客户不能少，腾讯各项业务的客户和潜在客户就遍布在这数亿用着同样一个软件上网聊天的人当中。所以与其说腾讯的业务能力很强，不如说它的客户实在太多太杂，几乎只要做简单的区分和甄别，就能把它需要的那一部分“提取”出来。这是腾讯几乎所有业务的核心，也是它的发家之本。

我们要讨论的，是一个群体的消失。对许多人来说，不光是没了一个“QQ用户”的身份，而且还失去了生活的一部分(或者是一部分生活)。早期互联网上可没有现今这么多的社交媒体，一个QQ号，就相当于我们的网络身份证。如果你要在网上自报家门，脱口而出的肯定是“我的QQ号是多少多少”，而不是“我的天涯/猫扑/铁血ID是多少多少”，那样不仅别扭，而且麻烦得很。QQ给网民带来的便利在于它创造了一个富有认同感和凝聚力的共生环境，进而沉淀出了一种文化现象——类似的例子迄今为止我只发现一个，《魔兽世界》。

扯得有点远，我们还是绕回来说腾讯的消失吧。除了互联网以外，我认为还有一个领域将因为“山中无企鹅”而受到很大的影响——移动互联网。功能机时代，流量套餐还没开始普及前，对移动互联网的标准大概只有两个：一，可以浏览网页;二，可以使用QQ。我至今还能回忆起，第一次在老爸的N78上使用QQ聊天的那种兴奋，那是对便携和自由的一种向往，而手机QQ就在很大程度上满足了人们对于“随时随地交流”的需求，更不用说后面还出现了微信这种人民群众喜闻乐见的神器。而且我没有记错的话，QQ动态这玩意儿应该是和“饭否”同一时期的产物，可以算是国内最早的微博产品。如果腾讯没有那么后知后觉，估计现在我们手机上刷的最多的就不是新浪微博而是腾讯微博了。

印象中腾讯的第一款网络游戏应该是《凯旋》，题材是当时国内比较少见的全3DMMORPG，不过这游戏对配置要求比较苛刻，再加上玩家对这种自由视角的3D游戏还不太习惯，所以还是扑街了。我记住它是因为两点：一是在我喜欢的女孩子家里玩过，二是它是第一个不用注册帐号直接用QQ就可以登录的游戏。当时只是觉得方便，没想到这种方便日后被腾讯稍加利用，就成了它在网游市场所向披靡的战旗。

原先腾讯还会把“输入QQ号就能玩”作为宣传游戏的一个噱头，到后来它干脆直接拿用户数做起了文章，先有CF“三亿鼠标的枪战梦想”，后有DNF“亿万人气我最特权”，反正只要让玩家知道这款游戏是腾讯运营的，那么玩的人就少不了。在网游市场上，拿“用户多”作为宣传点的，腾讯算是做得最成功的。在广告学里，这一招叫做“市场定位”，旨在细分市场(人群、地域)，以选定的市场范围作为差异化概念，集中一切力量宣传自己在该市场“第一”的位置，利用人们的从众心理来扩大用户群。换了别人，还真不一定做得到。像新浪通行证、网易通行证什么的，你拿来注册邮箱可能有市场，但要做游戏帐号，还真没QQ那么方便。说到通行证，顺便一提，QQ可能是国内最早把“通行证”这个概念实际应用到业务推广中去的。早在《凯旋》之前，你就可以用QQ登陆腾讯旗下的所有和软件了，这种免激活的服务，无论在当时还是现在看来，都是比较超前的。

我觉得写了这篇文章以后，可能会被当成腾讯的枪手。但我还是得说，事物都有两面性，如果腾讯消失，它对业界的负面影响虽然会被带走，但它对互联网发展作出的贡献也会随风而逝。再说了，腾讯这么大一公司，怎么可能说消失就消失，连我爸妈都开始在微信朋友圈里刷动态了，像我这样的年轻人又怎么舍得放弃它带来的种种便利呢。就好像当初3Q大战进入白热化，我一时中二删掉QQ转投MSN阵营，结果几天以后又忍不住把QQ装上了。理由也很简单：也许外国的月亮比较圆，但我还是比较喜欢吃中国的月饼。一个没有企鹅的世界固然有其可取之处，但那只企鹅已经陪伴了我们太久，就算骂了十几年，也骂出感情了不是?与其对企鹅的做大惴惴不安，不如静下心来思考它如此成功的秘诀，否则就算山中无企鹅，剩下那帮猴子也当不成大王啊。