天猫双十一销售额达571亿

天猫双十一购物节已落下帷幕，24小时内销售额达到571亿元，其中无线端成交量占比42.6%。无线端的高速发展和国际化趋势成为今年双十一的显著特征。阿里巴巴董事局主席马云表示，网购全球化今年进行第一次试点，主要是为未来3-5年全面全球化做准备;而大力发展无线化主要是为了让广大农村地区能够享受到网购的便捷。

移动端增长迅速 将成未来趋势

今年天猫双十一移动端成交占比增速迅猛，只用了7小时36分零6秒，移动端成交额就突破100亿元。最终的占比达到了42.6%。

另一组数据显示，2014年第三季度，阿里巴巴来自移动端的收入达到37.19亿元，同比增长超过10倍。移动端收入的占比从2013年同期的3.8%，增至如今的29.1%。

对于移动端的发展，阿里巴巴CEO陆兆禧表示无线化是电商的未来，甚至有很多消费者都没有pc端的体验，移动网购成为主流是大趋势。阿里集团首席运营官张勇也表达了相同的观点，他说无线客户端购物习惯正在渐渐养成，无线端成交量占比不断上升，反应中国无线购物的成熟。

实际上移动端迅猛发展并不是阿里一家，一组来自京东的数据显示，移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等)订单量增长迅猛，占总体订单量的比例达40%。

有从业者分析，在2011年就可以感到移动大潮来了，但是当时想法还无法变现，整个移动电商的趋势还没起来。在无线端，游戏和社交先行，然后经过几年的发展和用户习惯培养，到今年双十一，真正的移动电商正在变成一个大趋势。

网购国际化 跨境电商增速超30%

国际化趋势是今年“双十一”的另一个特点。天猫国际将数据接入海关系统 助双11进口商品快速清关。今年共有217个国家和地区的网民参与了双11。

张勇表示，本次天猫“双十一”会围绕全球化展开，通过今年的努力使这一天变成全球的节日。在多年前就有很多的商家参与，今天中国消费者购买海外商品的热情高涨。阿里方面会发挥平台的优势，直接在平台上经营，使用中文交互，利用支付宝支付，使海淘与国内购物相比，在体验上没有太大区别。

除了天猫国际，亚马逊中国也在10月底宣布亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利6个海外站点开通直邮中国的服务，亚马逊中国“海外购”服务也将在“双十一”期间开展试运营。

调查显示，中国已成为世界上电子商务发展最快的国家，与欧美等发达国家处于全球国际电子商务的第一梯队。从2008年到2013年，中国跨境电商连续5年复合增长率超过30%，至2013年，中国跨境电商交易额已达3.1万亿元人民币。

不过也有媒体报道，随着跨境电商的蓬勃发展和在人们生活中的普及，一些问题也不可避免地出现在海淘网购过程中，如“想买的东西买不到”、“买来东西难退货”、“运费超过商品本身”、“转运公司掉包商品”等等，还有个别消费者反映直邮商品耗时甚至比转运还长，境内外电商市场着实需要进一步规范。

对于双十一，由于消费的集中爆发，有关投诉也会剧增，大件和贵重物品是申诉的重点区域。相关专家提醒消费者，网购时要注意选择有信誉、有口碑的商铺，多对比、多参考;注意区分真实打折和虚假宣传，不要轻信商家的宣传信息，保护自身合法权益。