战舰少女的运营之道

3月18日绝大部分的游戏人的朋友圈都被一个二次元的经典IP游戏 《十万个冷笑话》(或者简称《十冷》)刷屏。

3月19日，《十冷》和《战舰少女》双双杀入含金量最高的周末畅销榜前十，同时超越了2014年的现象级优秀手游《刀塔传奇》。

所有人都说，纪录存在的唯一意义就是被打破。在苹果又一次对中国排行榜进行零容忍的清洗之时，无论是手握亿万用户平台的大鳄，还是手持重金的上市公司权贵，亦或是那些跃跃欲试试图在市场杀出一条血路的萌新，所有人都在追问一个问题，玩家为王的时代是否真的来临，现在的市场还有没有可以百战百胜的规律。或许没有唯一的解，但一定是离目标最近的解。

1、适度压抑玩家“氪金”需求

《战舰少女》面世之后，中国手游圈冒出一个新词——“防氪金系统”。没有“充值就送”和“十连抽保底”，甚至没有VIP系统，习惯于一掷千金消耗游戏寿命的玩家们突然发现，在充值了数千金额以后，自己面临的一个非常痛苦的抉择，是选择进一步追加充值，还是到此为止。

与此同时，游戏中如果增加大量的随机要素给予玩家非常规的体验，没有运气加成的玩家，平均等级70级甚至比不上有些50级的玩家的战斗结果。然而事实是，玩家对于喜欢的娱乐方式的消费模式是有预期目标的，只要提供他们释放消费需求的出口，玩家会根据自己的承受能力进行充分消费。

2、游戏外配套软件保持玩家注意力

根据《战舰少女》玄学小工具《舰N黄历》所示：3月20日大吉，宜大资源建造一发低保出正航(这也能行)的玄学暗示。

派趣透露，《舰N黄历》在舰娘玩家中的热销程度远超过自身预期，游戏软件的开发也是在某二次元玩家自行娱乐之外的无心之举。据某些核心玩家表示，每天关注此类信息甚至成为他们在玩其他扭蛋游戏寻求神灵启示的重要工具。由于这款工具的娱乐性，即便是没有游戏意愿的玩家，也会长期对相关游戏保持关注，从而降低了用户的流失率。

3、充分利用自媒体宣传渠道预热活动

除了游戏内公告系统预热游戏的同时，在论坛、贴吧、微博、微信乃至派趣所有工作人员的传播，早在一周前就广泛给出《战舰少女》的预热消息。在官方没有发布消息之前，玩家甚至在贴吧就未来可能执行的活动和所带来的优劣势就进行了激烈的讨论，使得有意愿参加用户的人群大大增加。

4、特殊开放活动时间避开与其他游戏活动的竞争

如果说除了世界杯决赛是在3：45这类人类疲劳时间依然可以吸引大量用户之外，本次《战舰少女》根据宅属性游戏高峰活跃的时间，以及宅男玩家对深夜错峰游戏的包容度，选择了凌晨4点的时间将核心玩家和非核玩家进行错峰，核心玩家在凌晨的游戏展示内容吸引起床后的非核玩家，增加了话题的传播度和游戏用户量。

5、加强活动氛围正向引导

与其摆出“爱玩玩不玩滚”的运营态度，游戏企业更需要长期重视玩家游戏氛围的营造。

由于游戏特有的“防氪金系统”，给玩家的心理进行提早干预。当那些大氪金的玩家发现今天基本落空一无所获准备来哭惨之时，更多的玩家表达了“谁比谁更惨的” 的说法，让玩家至少能适度接受社群和谐的氛围感觉到温暖，并愿意发帖寻求有更多类似经历的提督相互安慰，最后万变不离其宗谈到血统也就只能无可奈何倒也释然。无数玩家通过氪金想改变命运未果的帖子，往往到最后变成了大家相互认命乖乖封港的相互取暖比惨贴，游戏氛围可见一斑。

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6、精准选择广告投放渠道

与《十冷》斥巨资全市场无差别的营销投入不同，《战舰少女》选择精准的投放到目标用户，同时利用他们的自传播意愿进行二次传递到大众市场。

同时，游戏公告也经历了从二次元专业向逐步转向更为中性高冷，将公众视野中的“二次元游戏就是小学生游戏”的概概念变，从而吸引了大众市场玩家。

7、拒绝简单充值活动，保证游戏货币价值

和一般游戏经常采取洗用户的充值模式不同，《战舰少女》从不强调直接向的强充值活动，玩家呼声极高的充值翻倍重设功能，在内部也饱受争议。由此带来的是，游戏内钻石货币的价值坚挺，几乎不打折的游戏氛围让玩家们无论任何时候产生消费冲动都会毫不犹豫的下单。这几乎是颠覆目前国内手游运营的核心向操作。在渠道和市场的夹击之下，派趣科技在维持了一段时间低ARPU的清苦后，在活动推动开始时，保证随时随地玩家对于充值的热情。由于运营活动少而精，玩家对新船新地图新装备的追求十分强烈。《战舰少女》的玩家群对于运营活动带来的“收费”概念几乎毫无怨念。国内手游运营模式中，把玩家当傻瓜用最快的速度压榨。受惯了花钱买气受的玩家们，遇到良心运营之后，付费的热情绝对难以估量。

《战舰少女》运营组从一开始就做好了长线运营游戏的策略，“无意赚快钱”的心态一直弥漫在游戏的运行过程中。2014年年末蓝贴喊出的慢慢玩，一时几乎被当今国内手游界视为奇葩。但随着游戏内容二次创作的丰富，无论是总督府各类人物的漫画四格，还是军宅们对立绘的不断挑剔更新，更是越来越多同人画师的加入，无不将这个游戏打造成了休闲长线的风格，同时还自带玩家给予的主角光环，慢慢摘掉了早期纯山寨的帽子而越来越被广大玩家认可她独特的价值。派趣科技从一开始就没有策划任何活动去直接导入传统的舰C玩家，然而最后却无心插柳地发展了一大拨温和派的双修玩家。

在游戏的运营过程中充满了各种各样的变数，一款产品能够持续维护游戏口碑并不是一件简单的事。从一开始就做好长线运营游戏的策略，到引导玩家的相关运营环境，都能为游戏带来成功的契机。