如何提升产品次日留存

以前做一款好游戏相对比较简单，因为只要有一个好的想法，制作时坚定执行，之后做一些bug测试，就可以上线了。但是目前来说，最重要的环节是何时及如何为你的游戏找到潜在用户，当然方式各种各样，比如推荐给自己的朋友/家人，或者是内侧，封测等等。但目前最关键的是“软发布(SoftLaunch)”。所谓“软发布”，是指新产品上线，在有限或不做推广的情况下，在少量用户使用过程中，调优产品。

以前的普遍做法：选择加拿大作为“软发布”的测试国家，为期一个月。现在有些游戏的“软发布”时间长达一年，反反复复，测试国家也从1个扩展到6个左右，包括亚洲和中东的国家，以此调优数据，打磨产品。

“软发布”超过一个月，次日留存可提高5-10%，收入提高16-33%

“软发布”超过1个月次日留存可提高5-10%，你知道吗?游戏分析公司deltaDNA对几千款手游做了研究，发现“软发布”持续时间的长短对留存有影响：

“软发布”持续时间的中间值是40天(被研究的手游中，排在中间的数值);

68%的手游“软发布”时间超过1个月;

“软发布”时间少于一个月的手游，次日留存的中间值是27%;

“软发布”时间超过一个月的手游，次日留存的中间值是32%

确切来说，“软发布”超过一个月的手游，次日留存可提高5-10%，导致收入提高16-33%。

“软发布”测试优先级：留存比付费更重要

关于“软发布”的测试要点，deltaDNA分析部负责人Isaac Rose有两点建议：

首先测试留存。保证玩家在游戏中待上1天、1个礼拜、1个月甚至更长时间。这可能需要，比方说，DAU达到100个用户左右或者MAU达到1000个用户。

在“软发布”期间，最明显也是最重要的是关注游戏的Onboarding，即用户下载游戏、打开游戏、并开始新手指引的过程，这个过程是玩家对游戏的第一印象，期间出现的任何问题可能对游戏的长期发展都是致命的。

Rose指出，需要做全方位的测试，比如哪些人在下载时流失了?为什么流失?新手指引玩家流失是不是很严重?新手指引之后的流失情况又如何?

问题是，厂商通常会忽略很明显的问题，因为他们花费了太多的时间和精力研发一款游戏，好不容易到“软发布”阶段，过于沉浸在游戏中，反而忽略了显而易见的问题。比如如果次日留存、3日留存数据很差，再好的付费系统7日后开放也是无济于事。Rose也指出另外一种情况，就是开发商在新手指引阶段做的 “太过”了，以至于新手指引结束后，玩家束手无策，不懂怎么玩而导致用户流失。

另一方面测试付费。这个跟测试留存同等重要，但是更难。假如只有1-2%付费率，“软发布”的用户人数至少需要增加100倍来做这个测试。即使这样，你的用户基数还是很小，所以建议是测试一些基本IAP(游戏内购)经济系统和一些主要的付费点。

但 Rose。表示，有时候因为开发商/发行商背负着KPI，所以他们更在意“软发布”期间的付费情况，但事实上，一旦你的游戏全面上线后，你还是有一定的时间来扭转付费情况的，比如现在畅销榜靠前的游戏，他们可以通过游戏内活动等来增加收入;但留存却不能，因为“软发布”期间有可能因为很差的游戏玩法，牺牲了最忠实的玩家。

所以Rose建议，“软发布”期间要确保留存是杠杠的，因为要从有趣的游戏中获得收入并不难。