别把用户当傻子 腾讯第一手游工作室研发秘籍

天美工作室被称为腾讯旗下的第一手游工作室，2015年推出的两款手游又传出了新消息，一是《王者荣耀》的流水成绩出色，一是《穿越火线》手游版的日活跃用户数破千万。

为什么天美能屡次成功，天美工作室掌门人姚晓光公开了他的秘籍。

腾讯天美工作室掌门人姚晓光

秘籍一：实惠合理是大众最核心的商业化的需求

姚晓光的一个理念是实惠合理是大众最核心的商业化的需求，不要试图把低价值的东西通过高定价来黑钱。

《王者荣耀》对英雄的定价从30元到100元以上都进行过测试。一个游戏中的道具，定价100元当然比定价40元挣得多，但对于玩家来说，他会考虑这个道具值不值100元，游戏玩家大众和普通的消费者一样，追求的是实惠合理。

姚晓光对游戏策划的要求是不要以为自己可以引导和欺骗玩家。玩家都很敏感和聪明，对于哪些东西是可以通过努力和花时间拿到，哪些必须花钱才能拿到，以及通过时间换内容和花钱买道具的价值，他们都会计算的很清楚。这个定价是不是合理，是玩家走还是留的关键点。

秘籍二：倾听玩家反馈的“蘑菇理论”

有一个广为流传的医生与精神病人的故事。一个打着伞蹲在角落不与人说话精神病人，一个为了与他有交流的医生每天在他附近做同样的事情，最终病人迈出了沟通的第一步，反问“难道你也是蘑菇?”

姚晓光在其中看到的，是游戏中也有很多“疯子”玩家，日常所不能理解的心理和行为在游戏里很常见，如果想知道他们的需求，就必须潜入他们，而不是靠自己的想象。

姚晓光透露，他本人QQ上有上百个玩家群，每天看这些玩家提出的各种要求。这是他所推崇的一定要接近玩家、倾听玩家。

秘籍三：降低游戏门槛

虽然“游戏是第九艺术”的口号喊得很响，但相对于文学、电影等形式来说门槛高了许多。

姚晓光指出其实游戏能够带来的互动体验、自由体验是远高于电影的，只是它的操作门槛比较高，不能让所有人都体会到藏在好游戏中的泪点和情感点。因为操作门槛的存在，损失了大量的用户。

目前他的一个思路是通过与电影的结合来降低这个门槛。比如正在尝试把旗下的《QQ飞车》授权出去，做成CG电影，扩大品牌影响力。大众通过电影接触到这个游戏，就有可能体会到乐趣变成游戏玩家。这是在接触机会上降低门槛。

其实《王者荣耀》和《穿越火线》手游也是在降低门槛，从PC端到手机端，无论是MOBA还是FPS，操作难度都有所下降，这是在技术上降低门槛。

此外，天美之所以成功与KPI等团队管理机制肯定是分不开的。如姚晓光所说，一家公司必须要有收益才有继续发展的可能性，所有的员工也能够享受股票和公司发展带来的成长带来的价值。但他认为还有另一个重要方面，是用户的鞭策，无论是期许、骂声还是信任，对于团队来说都是好事。