GMGC|【友盟+】任越：做好精准化运营提升用户付费率

由GMGC主办的第五届全球游戏开发者大会暨天府奖盛典(简称GMGC成都)于2016年11月17-19日在天府之国成都·东郊记忆召开。【友盟+】资深产品经理，任越出席GMGC成都并于会上发表了精彩演讲《精准消息推送在手游中的应用》，演讲结束后任越先生在官方采访中心接受了记者的采访。

主持人：大家好，这里是GMGC成都媒体采访中心，我是采访间主持人刘鹏，接下来我们采访的是【友盟+】资深产品经理任越。任总您好。

任越：您好。

主持人：在游戏发展到成熟期，拉新成本高，目前移动行业已经从开始的爆发期逐步过渡到平稳时期，可以说目前手游玩家规模已经趋于稳定，对于移动游戏行业的现状您怎么看?

任越：这一点跟我刚刚演讲的时候说的一样，手游行业无论从它整体的规模，还是从它的整体市场份额来看，都已经属于一个比较稳定的发展周期了，在手游拉新上面，我们发现随着渠道掌握在各大BAT这些巨头手上，我们发现拉新成本也会随之越来越高。

主持人：提升玩家活跃度对游戏运营的重要性，能否解释一下?有什么建议?

任越：在我们看来提升活跃用户数，我们把游戏用户比作一个金字塔的话，那活跃用户数就是金字塔的底座，无论从游戏的生命周期还是从整体的规模来看，都是很重要的环节，我们发现在每一个游戏生命周期当中，可能生命周期分为增长期、稳定期、衰退期，但是在每一个周期内，我们发现它的用户活跃转化成付费的付费率大体是一个动态平衡的，所以我们认为如果想增加游戏的规模和游戏的付费，提升用户活跃数是一个比较简单的方法。

主持人：活跃用户如果下降到一定程度，一般可以判定为这个用户已经流失了，用户已经流失的情况下，我们有什么应对措施呢?

任越：在用户已经流失的情况下，我们【友盟+】里面会提供一些开发者的组件，比如社会化分享和消息推送，社会化分享可以防止这个用户变成流失的用户，通过用户的社交关系来提升用户的黏性，通过消息推送可以从游戏外来进行一些精准化的推送，对于已经流失或者是将要流失的用户，让他再次变成活跃的用户。

主持人：对于已经卸载的用户，目前的统计分析技术来说，可能还无法做到此类数据的统计，您有什么建议?

任越：对已经卸载的用户，确实有一定的技术壁垒和难点，【友盟+】消息推送利用技术上一些优势，通过统一的长，复杂的算法和多纬度数据，判断出这条应用是否在装机状态，这样可以对于卸载的用户进行一个统计，并且是可以分渠道，分版本，还有分机型进行多维度的分析。

主持人：很多游戏开发者为玩家不付费而烦恼，在提高用户的付费率上有什么建议呢?

任越：提高玩家付费率，首先我们把这个问题可以抽开来看，其实提高玩家的付费率是提升整体游戏的收入，关于整体收入提升刚刚第一个问题已经回答了，提升整体收入，其实就是在提高整个金字塔的底座，就是用户的活跃数的。这是一个简单可行的办法，当然如果想要提升付费率的话，可以做一些游戏内的精准化的运营，比如说基于数据运营，调整商城曝光位置，曝光节奏等。

主持人：感谢任总，咱们今天的采访到此结束谢谢!