GMGC|【友盟+】任越：在成熟的游戏行业中“活”出精彩

GMGC2016第五届全球游戏开发者大会在成都举办，【友盟+】资深产品经理 任越在此次大会享了题为“在成熟的游戏行业中“活”出精彩“的主题演讲。正如任越所讲：无论游戏行业如何变化，提升用户活跃度都是提升游戏整体水平的一个方法。

(图为：【友盟+】资深产品经理 任越)

众所周知，手游行业经历了多年的爆发期之后，随着人口红利的褪去，已处在一个较为稳定的发展周期，手游行业日趋成熟。IP(即Intellectual Property知识产权，下文简称IP)也越发受到厂商的重视：各大厂商将IP游戏化，把端游IP移植到到手游端，或者花费大量资金购买IP。当游戏处于一个生命的某一个特定周期内的时候，付费比例并不会有大幅度的变化，同一个生命周期，增加活跃用户是一个提升整体用户付费的基础方法。

而如何从整个生态全盘考虑如何让玩家活跃起来，应用外激活用户成为决定游戏胜负的一个重中之重。任越表示：“用户在游戏外的时间要远远超过在游戏内的时间，所以通过游戏外提升用户活跃度是一个更关键的方法。那么如何通过游戏外的运营方法让游戏“活”起来呢?

据任越介绍，如今消息推送成为移动应用在游戏外运营的必备工具。而通过【友盟+】针对许多游戏客户的推送行为观察发现：好的推送必须掌握三个关键点：1、选择合理的推送时机。2。精准圈定预计触达人群。3、贴合游戏内场景推送。”

选择合理的推送时机：通过分析游戏的整体消息打开分布来衡量出来哪个时段的对消息的操作比较高，从而在适合的时间进行推送。例如一款类游戏在中午12点左右和下午18点左右打开率较高，在这两个时间进行相关消息的推送，用户的接受度就会很高，进而在保证用户体验的前提下，从游戏外部提升用户活跃。

精准圈定预计触达人群：基于统计和大数据运算机器学习的数据，通过一些公有化标签来进行推送，以【友盟+】为例：【友盟+】消息推送U-Push(以下简称：U-Push)提供了版本、机型、语言等统计标签，还有一些用户画像包括用户的性别、年龄、购买力等标签，更好的帮助游戏开发者定位到玩家的真实情况。

贴合游戏内场景推送。游戏开发者不仅要基于平台化标签还需要结合游戏内场景数据推送。比如：针对一些中途放弃通关且一周时间未活跃的用户进行道具装备或者是一个通关攻略的推送，就可轻松召回，防止由于关卡难度设计原因造成用户流失。而【友盟+】目前针对没有能力构建数据平台的游戏开发者，提供了将【友盟+】游戏分析U-Game将用户在游戏内行为数据结合到U-Push的解决方案中，通过自定义事件统计圈定出精准用户，然后通过消息推送进行下发。

知晓沉默用户构成，针对性制定运营策略

造成沉默玩家沉默的原因比较复杂，沉默用户可以分成两种：一是已经卸载游戏造成的不活跃，二是游戏被玩家遗忘并且没有及时吸引玩家重新活跃的运营方法。对于没有卸载的用户可以通过U-Push来唤醒用户，而对于已经卸载的用户，U-Push通过领先的技术来多维度统计判断卸载用户，通过U-Push的卸载统计可以知晓卸载的规模和卸载趋势，对于后续运营工作进行优化，降低用户卸载流失。

最后，任越表示：目前U-Push和手机淘宝进行了深度合作，无论是从数据、算法层面还是消息推送技术层面都可以做到消息推送数据应用领域比较成熟的代表。另外在【友盟+】在做全域大数据服务的同时，也提供全链路的开发者服务，可有效提升用户活跃。通过【友盟+】应用统计U-App观测到用户活跃数据下降后，可以通过【友盟+】广告效果监测U-ADplus来衡量获取新用户的广告效果，再利用【友盟+】分享U-Share了解用户分享内容及喜好，制定提升用户活跃的计划，最后通过【友盟+】消息推送U-Push筛选出目标用户并进行实时触达，从应用外部来提升用户活跃度。