畅游唐亮:创业企业的文化和品牌

节选自2011年度游戏产业年会创业与品牌管理论坛

唐亮

唐亮：

我是搜狐畅游的唐亮，我们旗下有几十款游戏，其中包括拿了很多奖的《天龙八部》，还有《鹿鼎记（微博）》，明年会做更多的MMORPG游戏之外，我们开始做移动游戏和网页游戏，我们旗下有很多子公司，像今年刚刚收购的17173，以及之前收购的冰动娱乐等产业链相关的子公司，希望今天有幸跟各位嘉宾和创业者分享关于创业与品牌相关的知识。

范锋：

谢谢各位嘉宾，各位嘉宾都简单的介绍了自己的公司和自己创业的经历，我也补充一下我，我也是一个创业者，我叫范锋，可能在互联网的行业，有一些朋友还比较关注，我更早之前在厅局工作了六年，我也在北京大学商学院教书。

接下来我们言归正传，就我们今天下午讨论的创业与品牌管理展开交流。我们是创业者，但是我们这个年会是压轴的，第一个谈一下创业，我不知道各位创业家，你们认为现在2011年，甚至2012年创业的环境怎么样，是不是创业比较好的时机。大家就这个话题谈谈。

范锋：

请问唐总，畅游现在应该不算创业企业的吧？

唐亮：

现在国内认为创业叫startup初创，其实在国外叫enterpreneur创业家。就是说一个企业在初创期、转型期、重塑期都属于创业的范畴。我们作为一个已经在业内排在第四的大公司，包括其他已经成熟的公司，必须要时刻保持"创业之心"，永远不要去谈什么守业，因为我们还在互联网的大门口。对于整个互联网行业来说，这个变化非常非常快，今天看到柯达，明天就倒闭了，互联网将会改变所有的传统行业。

在分析未来的时候，我采用"势、道、术"的分析方法，我研究了日本韩国，他们在房地产兴盛之后走向下降，房地产行业之后，下一个的国家战略选择就是转型成文化创意产业，所以我们国家选择非常正确的战略走向，这是非常好的国家战略，这里我们谈的是"取势"。下一步是"明道"，要明白什么样的公司战略，这才是最重要的，我们做创业，或者自己去生活，我们知道资本是整个企业一个翅膀，另外一个翅膀可能是你的核心竞争优势，比如渠道或者你的产品研发，但是真正这只鸟的头部是什么？就是你的公司战略。它决定你朝什么方向走。"优术"就是在市场当中，以动态竞争为核心的，时刻掌握竞争对手的动向，来决定和判断你下一步的走向。

从整个分析框架看起来，游戏产业属于互联网产业链的一环，实际上在我们眼中，互联网还充满了无数的空白。下一步就是移动互联网，尽管我们没看清楚移动互联网未来是什么，但是我们对移动互联网充满信心，我们相信未来有很多金矿在。

最后欢迎各个资本，或者马上要转型的房地产资金都到我们文化创意产业来。为什么欢迎你们来？因为房地产开发一个少一个，那是资源，它会少，而文化越挖掘越深厚，越挖越多。

最后把我们公司的一句话送给大家，就是"资源终将枯竭，文化生生不息"，欢迎大家都来进入文化创意产业。

范锋：

时间关系，下面我们转到另外一个话题就是品牌，大家可以各抒己见。

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唐亮：

从刚才各位老总的发言来看，我觉得游戏行业的品牌问题非常严重，为什么这样讲？整个游戏行业其实大家从骨子里还没重视品牌。今天我介绍一个系统分析的方法，叫"品牌魔方"。其实品牌是分成几个界面，第一个最重要的是企业品牌，然后是投资者关系品牌IR，接下来是社会责任感品牌CSR，最后一个是产品品牌。比如我之前介绍的我们不仅有《鹿鼎记》、《天龙八部》这些产品品牌，还有各个子公司，这些多元化的品牌，最终形成了搜狐畅游整个公司的品牌。

那什么是IR呢？IR是投资者关系品牌。我们每年定期发财务报表以及财务表现，这就是打造投资者关系品牌，我们监测去年整个全年我们在网络上的曝光度，17173收购案的新闻量最高。

接下来是CSR，你品牌做大的时候，要考虑到你是企业公民，要考虑为社会服务的事情，我们从创立一直到现在，一直资助"宝贝回家"慈善组织，已经解救了一百多名被拐卖的儿童，这是我们要传递的关于社会责任感的品牌。

一个真实的东西很容易管理，但是虚拟的东西最难管理，今天我把它拿出来，这个"品牌魔方"分成这四个面，是真实而具体的摆在我们面前。

今天参加论坛的创业家是最聪明的创业家，他们知道打造自己的个人品牌来带动公司品牌，一个公司不仅有领导人作为公司品牌载体，还有吉祥物，有新闻发言人，而且应该是每个员工都代表公司品牌。在房地产业内有一个非常知名的公司叫"龙湖地产"，龙湖地产从几年从重庆到开遍全国，成为万科最大的竞争对手，龙湖面试员工的时候，要考察你具有浪漫主义情怀，寻找像诗人一样的感觉的员工，所以它的产品、它的人都传递给所有的客户这个信息，这就是你品牌所承载，支撑你整个品牌纬度、信息的东西。

今天整个行业面临的品牌问题是由什么造成的？是因为在游戏行业匮乏关于品牌的人才培养，我们需要更多关于品牌的人才。

现在是冬天，大家留到最后，我最后送给大家两件寒衣，第一就是文化，能让大家穿上棉袄。第二就是品牌，品牌能够在你创业之初，达到事半功倍的效果，像暴雪，他所有的产品都是精品开发，他出一款产品消费者会蜂拥而至，不需要做新的宣传，这是品牌带来的价值。大家谈到关于公关PR直邮等等，只是承载品牌的工具。

范锋：

最后请大家简短总结一下。

唐亮：

用嘴讲话可以幽默，用脑讲话可以智慧，用心说话才可以打动。真正需要用心说话，用心说话才能打动，我秉持的观点是："不需要迎合就可以打动"，我希望大家能真正用心去创业，用心去塑造自己的品牌。最后给大家拜年，请大家继续关注唐亮畅游。