阿里巴巴胡晓东：不运营的内容是没有价值的

日前，在2014期刊媒体国际创新发展论坛上，阿里巴巴数字阅读总经理胡晓东从互联网思维入手，谈了谈他对未来杂志这门生意的一些认知，其中不乏亮点。

互联网思维在媒体行业有什么用呢?

一个我的浅显的认识是，移动互联网的商业范式隐含在八个字里：兴趣、话题、分众、聚合。

它是怎么运作的呢?就是我用一个话题(这个话题可以是一个视频、一个阅读，甚至是一个手机、可以是一个人)聚集相应的兴趣人群，然后通过这些兴趣人群某些共有的属性，把它进行分众，然后再通过社群等形态把它进行聚合。这是移动互联人所考虑的东西，但事实上你有没有发现，它和杂志很像?因为每一本杂志都是通过它的价值观、办刊态度，形成了一个又一个的话题，然后聚集了一个兴趣人群。从这个角度来说，杂志本身就已经是社区了，但是在传统的纸质杂志的环境下，它是一个有界限的社区。

这也说明，杂志和互联网有着天然的类似属性。在这个分众的过程中，其实有一些直接的收益，比如说可以通过购买来分众，或者通过内容倾向来分众，对用户进行筛选，这个也许会产生直接收益，但实际上最大头但还是在衍生收益上。当我们可以把一群有类似个性的人聚到一块时，我们有很多办法来赚到钱。所以在移动互联网的商业范式下，衍生收益远远大于直接收益。

在这种情况下，我们首先要考虑品牌。什么是品牌?也就是我在什么用户心目中处于什么位置。我们的品质是我们能坚持占住这个位置，让用户感知的一个基础。

什么叫粉丝呢?我所理解的粉丝是：当你提供了超出用户期望的产品服务的时候，他就会成为你的粉丝，最后他们的行为数据将会指导你下一步的行动，这些东西是我们需要的东西。但是实际上我们发现，传统杂志在基本的商业模型和核心的东西上，已经吻合了相应的标准，所欠缺的只是互联网的连接。

互联网的连接线有两条：第一条是技术连接线，第二是情感连接线。实际上，互联网人都在千方百计地去打造情感连接线，而杂志和用户有很多看不见的情感连接，这是非常宝贵的资产。

从这点来讲，在目前平台化已经很明显，技术已经成为公共资源的情况下，我们更应该把握住杂志的本质，从本质上去寻找生命力。

有句话说，70前是互联网的难民，70后到90前是互联网的移民，90后是移动互联网的原住民。最近一个有趣的说法是，移动互联网大佬患上了“原住民恐惧症”。原因就在于，现在的互联网是由移民创造的，但是实际上移动互联网原住民的需求远远没有被满足。你怎么去满足它，它需要的是什么?

我举一个简单的例子：现在比较流行的弹幕视频(在一个视频上会叠加非常多的评论)，我曾经尝试看了一下，看了3分钟以后头昏眼花，我无法理解这样的产品为什么会存在。但后来我去做了不少访谈，与用户沟通后发现，我看到的只是一个视频，当我从或是视频软件都角度去看它的时候，本身就是错误的。因为在另一些人眼中，它是社交软件，弹幕满足的是社交需求。

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对他们而言，视频本身就是话题，通过这个话题可以聚集一些和我类似的兴趣人群，我愿意和他们去交互沟通。从某种意义上讲，对于一些新兴用户来讲，交互的价值可能已经大于话题本身。他们对人的兴趣，超过了对内容的兴趣。这是移动互联网的一些可能性。

我们看到，移动互联网的原住民需要参与感，更需要融入，需要有自我的存在感，还要有即时反馈(这是游戏带来的思维，我做出来一个命令，就必须得到一个反弹，无论这个反弹是人还是机器带给我的，不然我就会很急躁。)。这些东西就是移动互联网原住民用户的需求特点，当你用他们的需求特点来考量我们今天的互联网世界的时候，我们发现，用户需求远远没有被满足，处处是蓝海。

为什么说，互联网大佬容易患上移动互联网原住民恐惧症呢?我们以前评判一个市场是蓝海还是红海的时候，往往是盯着竞争对手看，看着这个市场里有多少竞争对手，他们做出了多少成就。今天评判一个市场是红海还是蓝海的唯一标准，是这个市场的用户需求是否被充分满足。只要需求没有被完全满足，无论有多少个竞争对手在里面，你都还有机会。

所以，在这种情况下，媒体也好，互联网企业也好，其实都面临着同样的危机，也面临着同样的机会。

对于一个内容企业来讲，我们会发现今天我们要做的事情发生着很大的变化。我们可以看到，兴趣话题分众聚合以后，有很多延伸模式可以玩，不同的模式有不同的运营方法。但是，在这种情况下，不运营的内容是没有价值的。

以前的商业变现形态，我们可以想到的就是卖内容，做广告，但是现在有很多很好玩的事情。以前段时间《舌间上的中国》的内容方为例，它是怎么做到内容增值和通过商业数字版权来变现呢?它和淘宝合作，把《舌间上的中国》的图片、文字、内容分散地授权给我们，当商家使用的时候就要进行付费。当然，它最后获得的价值是非常巨大的，在一两周之内就获得来数百万元的收益。

我们很多杂志用户通过内容获得了很多营养和消费冲动，为商家提供了很好的条件，但是杂志自己没有赚到钱，为他人作嫁衣裳。但今天，当我们进入数字化时代的时候，我们可以充分解决这个问题。

比如说阿里巴巴正在尝试这样的模式：内容提供者做一本关于家居的书或者杂志，他在里面涉及到了一些商家、产品，我们来为他产生关系，如果用户购买了或者了，内容提供者是可以分到钱的。当然这只是一种非常粗浅的方式。

但由此可以看到，移动互联网给我们的内容运营创造了非常多的机会和想象空间，内容运营的交叉补贴形式也非常丰富，我们根据具体的内容，可以有不同的玩法。

虽然我作为一个互联网人，但是我本身对内容有真正的崇敬，我坚信内容为王，但是内容为王是新的内容为王，内容出于对用户的深刻理解。移动互联网有强大的分发能力和人群聚集能力，它可以达到的用户甚至可以以亿计，所以在这种情况下，细分群体的个性化需求就产生了它的商业价值。

不夸张地讲，每一本杂志都有我们自己不喜欢看的地方，因为杂志不是给你一个人写的，要顾及更多的群体。但是在今天，用户已经习惯了我自己的个性化需求要得到相应的体现，就像目前自媒体人在做的：我的文章不需要所有的人看。

在这种情况下，我们发现越来越细分人群的内容更能够得到用户的认可，同时内容产业链也会发生变化：平台是驱动者，但更重要的角色不是驱动者，而是整理者。

今天我们看到很多媒体人、出版人，都很迷茫，觉得这个行业的未来有什么价值?实际上，我们所看到的是，未来最吃香的工作就是编辑。

为什么呢?因为我们面对的这个世界信息越来越繁杂，越来越多样化，个性化的需求越来越凸显，在这种情况下，信息在这种情况下，如果信息没有经过专业的规范、整理是不可能被用起来的，而做这个工作的人就是信息的整理者