苹果清榜行动仍在继续 被除榜该咋办

苹果的“清榜行动”仍在继续。虽然已有不少游戏回到了正常的位置，但有部分被苹果“错杀”的游戏至今未能恢复元气。清榜表面上影响是了游戏的新增和收入，但背后对于企业和游戏品牌的负面影响则更为致命。如何能把苹果清榜对于游戏的影响降至最低?整理出以下五大方法，供各位从业者思考。

联系苹果，说明情况

其实在此次清榜行动中，有不少产品是被苹果误伤的。以某款SLG游戏为例，上线时间已经超过一年半，收入成绩也趋于稳定，按理上来说并不存在的行为。对于这样被误伤的游戏和厂商，不妨通过邮箱、通道以及电话等方式与苹果取得联系，对情况进行说明，让苹果减轻或取消处罚。具体联系方式如下：

苹果开发者地址：

苹果开发者官方电话：4006701855(工作时间为周一至周五，09:00-17:00)

苹果开发者官方游戏：ChinaDev@asia.apple.com(这个邮箱只是联系苹果的众多邮箱之一，不过从地址来看该邮箱主要针对的是中国开发者。)

值得注意的是，在邮件中厂商应该更加注意书写的格式以及细节的处理，因为苹果官方非常注重细节，例如iOS的书写规范，i小写，OS大写等方面都是苹果所在意的。

暂停违规、一切从良

有产品被误杀，那自然有部分产品是因为各种违规原因被苹果抓到“猫腻”而受到除榜、下架的惩罚。对于那些被除榜的游戏，建议马上暂停游戏一切在AppStore上的违规行为，包括、自充等等，并通过邮件的方式向苹果表达知错能改的决心。

虽然这是变现承认自己存在违规的行为，但在接受专访时谷得游戏创始人罗维就表示，“不确定苹果是否有白名单，但一定会有黑名单。”如果说除榜只是苹果对于这些游戏及其背后企业给予警告的话，一但进入苹果的黑名单，企业可能永远无法翻身。

切换账号，快速换包

上述两点都属于常规方法，当然也有不少企业剑走偏锋，希望能尽快降低苹果除榜的影响。细心的从业者可以发现，在此次遭遇除榜的游戏名单中有部分游戏居然在短时间内畅销排行又迅速攀升到原来的位置。并不是苹果对其网开一面，而是这些厂商在短时间内更换了开发者账号，并通过上传icon相同、包名相似的游戏来“鱼目混珠”。

其实这个方式并非首创，在14年年中的时候盛大游戏旗下的《血族》遭遇苹果的下架处理，但是在短短十天的时间内游戏就以《血族萝莉》的重新上架，而开发者账号也从“金酷游戏”变更为至“成都游吉”。

据了解，不少厂商在遭遇到苹果的处罚后都采取过类似的措施。但此次部分厂商反映速度如此之快，极有可能早已“预料”到苹果可能会对自己的游戏进行处罚，提前准备好账号和包体，才能做到“无缝连接”。虽然并不提倡这样的做好，但“未雨绸缪”也不见得是一件坏事。

热词搜索、保持热度

除了极少数“作恶多端”的游戏被下架以外，其实此次苹果对大部分游戏都只是进行除榜的处理。也就是说，用户在AppStore中仍然能搜索到这些游戏。其实在榜单没有被“玩坏”之前，ASO一直厂商常规的推广手段之一。甚至有研究表明，73%的移动应用程序安装行为都是通过从AppStore中进行搜索而获得的。

虽然现阶段AppStore的搜索热词被一众“斗地主”、“*”等关键词所占据，含金量并没有以前的高。但作为“权宜之计”，在被苹果除榜的一段短时间内，通过热词以及ASO保持在用户面前的曝光率还是很有必要的。

做好游戏、大智若愚

无论如何，此次苹果的清榜行动都为蓬勃发展的移动游戏行业敲响了警钟。厂商通过进入付费榜、免费榜，通过自充进入畅销榜，说到底，就是在钻研苹果算法上的漏洞，希望用最低的成本来吸引最优质的用户，这正是所谓的“小聪明”。

但是事实证明，真正注重游戏本质、做好品牌营销、优化广告投放才是当下游戏获得玩家、市场以及资本喜爱的硬道理。看看腾讯、网易、蜗牛等厂商在此次风波中“稳如泰山”的表现，就知道真正的聪明应该是大智若愚。

在利益的驱动下，相信未来肯定还会有更多的“小聪明”出现在移动游戏行业当中，但是希望此次的风波能够使部分有实力、有见地的企业真正认识到自身的错误，为行业健康的发展贡献自己的正能量。