黄小娴：一条走留存 一条走高UP

2013年度中国游戏产业年会12月27日在武汉正式开幕，本届产业年会将围绕“游戏人的中国梦”这一主题展开讨论。在平台联播论坛上37wan黄小娴发表了演讲，她在演讲中分析了37wan在渠道整合能力上的一些经验体会，并称37wan目前已经有2.5亿用户。并表示在接下来的产品引进方面就是两条腿走路，一条走留存，一条走高UP。

以下是演讲实录：

大家好，非常高兴今天能够在这么冷的大武汉来跟大家一起分享我们37wan的一些，今天的主题是“术业有专攻”。我在三七玩分管全球页游和手游的产品引进，管理产品的评价体系和全球页游手游的外放的业务，我这里讲到的术业有专攻，主要讲37wan在运行上面的心得。我觉得对一家企业也好，对一个团队也好，它其实都是有自己的基因，基因所在决定这个企业的发展路程往哪个方向走，37wan我们的基因是在于对渠道的整合能力，还有我们对产品的一个精细化的运行的一些体会，还有对玩家的服务方面，这个是我们的核心基因所在。我从几个方面来讲。

先从国内的页游，37wan我们国内的页游现在有230款游戏是在运营的，我们今年产品引进的独代数量七款，联运数量60款，整体今年相对来说37wan也是给行业交了一个我们自己觉得比较满意的成绩表，我们在这七款独代产品里面，其中三款产品市场份额已经超过5000万，其余十款都能够达到小千万的水平。这几十款产品联运里面，能够占到比较高的份额大概在10%，包括我们现在主推的一些游戏，像《大闹天宫》也是超过两千多万了。说明我们在产品引进坚持了一个精品的引进策略，就是37wan上，我们把这个产品引进，要么引进了，我们就本着对厂商负责的态度，去把它做大，我们有足够的流量的整合能力去帮研发商把流水扩大。很多人说做游戏是梦想，我觉得一个企业要从小团队是要生存，生存就是流量变现很重要，包括我们平台给到研发商做这个工作。

说一下我们的数字，我们现在平台有2.5亿注册的用户了，这个用户主要是我们累计下来，整个一个网游游戏的市场规模，我们是占到了70%。也就是说70%网页游戏的玩家体验过37wan玩家的服务的。这里再说一下手游的运营，其实我们的手游的运营团队应该是在今年7月份来组建的，我们这个团队是在第一游戏在9月份上线，我们现在有两个手游的独到的引进，其实我们在手游这块要发力要去做，我相信今年的下半年来讲，是我们一个磨合期，在明年是我们非常关键的一年。这一年里面，我们会充分的结合我们页游的一些渠道整合的一个能力，然后再结合到我们对运营的一些理解，当然我们也会结合到手游，因为它有一个端的这种比较特殊的形态去做，我们的一个具有37wan特色的手游的营销，包括结合到我们页游一直没有做的，包括说像话题的营销，还有当下的热点营销，甚至于说是手游找代言人等等这种方式，我们都会去尝试。明年37wan手游的运营上面，我们也是欢迎有更多的这种研发商加入到我们，跟我们一起进行成长，体验我们37wan客户的服务。

我这里下一个话题就是海外的运营，大家可以这个图看到我们整个海外的注册用户数有1000万，其中目前最大的市场是港澳台市场。这个可能我们的运营整理出来有一些漏掉，我们现在有一款新游戏，就是《新仙剑》在我们台湾做的非常成功，月流水突破6千万的台币。像这样的游戏，IP价值在台湾非常大，这款游戏在港澳台也是一个整个的平台等级有一个提升，现在我们也是引进了国内的一个叫做《大闹天宫》的游戏，在国内也是在运营，这几天在台湾上映，整个效果非常好。可以说我们在台湾市场来讲，应该说是台湾的第一了，这个是跟国内来讲，其实我们应该说是除了腾讯以外，我们有领先地位。在海外地区，还有韩国、泰国和越南都有一些辐射。

这里讲到海外市场的一个拓展的意义，其实我们公司内部一直有一个企业的使命叫做传承中华游戏的精髓，衔接全球游戏玩家。其实我们是希望能够把中华的一些比较具备中华特色的游戏能够输出到海外，输出到港澳台，输出到泰国、越南，我们也是在备战北美市场。国内的页游整个格局是非常明显，我们是要在海外页游寻求一些突破口，寻求利润的增长，这是我们需要做的事情。我们现在整个广告成本非常高，我可以分享一下，现在国内页游的广告成本是单副20万左右，37wan我们扎扎实实每个副投入的广告成本，包括投入的广告的注册量基本在一万到一万二左右，这是国内的数据。国外是30到40万，港澳台比国内要高，台湾市场非常小，在这个市场的情况下，我们去能够更好的整合它的台湾的市场的流量的能力，包括它还会有很多新的一些跟国内不同的地方，比如像台湾有一些便利店等等这些线下的渠道。还有韩国，我们更多依靠它的一些线上的媒体这种渠道去做一个推广。

由于时间关系，我这里大概讲一下我们接下来37wan在明年一个很重要的产品引进策略里面，我们会加大我们对独代的力度，同时我们会引进一些，适量引进一些IP，通过这些发力做定制化的服务。因为我们37wan我们自己是已经有了一套非常成熟的数据模型了，这个数据模型不管是在37wan平台上看到，或者是说像“秦美人”这种强PK的产品，我们都已经是非常成功了。我们有这些游戏的一个数据模型，从他的留存，每个等级的流失率，我们都有相应的数据标准会提供这套数据标准给到厂商，通过IP定制的方式，选择当下热门的题材，去进行话题的操作，这个是我们在明年的产品引进层策略当中非常重要的一点。

其实，大家提到了我们为什么做定制化的工作，其实一个是跟我们的推广量有关，推广量我们现在可以说除腾讯以外，我们排第一，国内页游。整个数据模型，还有我们一套专业的客户服务，包括普通玩家的平台性服务，或者是游戏内的的引导性的IVP服务，我们都有一套心得和理念，我们会全面布局页游和手游，还有海外一块，我们也是开放性心态，可能跟腾讯不一样，我们希望对于一些中小企业能够有一些扶持，就是通过我们这套数据理念和我们流量的整合理念对小厂商有扶持，引导他们对产品进行调整。在我们经验来讲，我觉得一个页游产品如果说从它的迁入到收费调整大概是半年左右，半年内，如果这个产品没有能够达到我们的一个留存，或者是说付费的要求的话，我觉得这个产品其实基本希望不大，其实市场的变化是非常快。在我们而言，我们觉得基本接受半年时间。现在接下来产品引进，我们有两条路走，就是两条腿走路，一条走留存，一条走高UP。高UP，任何一个平台都非常喜欢，除了腾讯之外，它有特殊的用户因素。我相信外部的平台都是希望高UP产品，这个是对投产快速回本有很大的影响，我们会留意这种产品，我们会配合研发商做高留存的游戏，通过游戏的玩法，通过玩家在游戏内的个人成长，包括接触到的玩法去增加玩家的黏性，提升玩家的留存。我觉得一个游戏只要有它的留存，有他的，再把系统做好，就不愁没有玩家了。

我们非常欢迎更多有梦想，跟我们有一致价值观的人加入37wan，不管是蓝海也好，红海也好，能够生存是我们要的，这个是我们的目标。